Ben jij een klantgerichte telefoontopper met interesse in hypotheken?

Krijg jij energie van het écht kunnen helpen van klanten? En wil je alle ins en outs over hypotheken leren? Dan is deze functie als Medewerker Hypotheken een mooie eerste of tweede stap in jouw carrière op het gebied van hypotheken. Samen ontdekken we jouw kracht en talenten, zodat je die optimaal benut binnen VCN Hypotheken. 
 

Jouw job als Commercieel Medewerker Hypotheken

Als Commercieel Medewerker Hypotheken ben je hét visitekaartje van onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij staat de klant te woord en werkt met hem samen om hem en zijn klanten te helpen. Dankzij jouw sociale vaardigheden, weet je precies de wensen van de adviseur te achterhalen en hierop in te spelen. Service en persoonlijke aandacht staan in dit proces voorop! Vanuit je telefonisch klantcontact ben je o.a. bezig met: 

• Verkrijgen van inhoudelijke toelichting daar waar van toepassing voor je klant;
• Het voor de adviseur bewaken en bevorderen van de voortgang van het hypotheekproces van zijn of haar klant;
• Hypotheekdossiers administratief up-to-date houden;
• Herkennen van- en inspelen op klantbehoeften die resulteren in cross-sell en up-sell;
• Verantwoordelijk voor het gehele klantproces, vanaf de hypotheekaanvraag tot het passeren van de hypotheek bij de notaris;

Dit alles doe je natuurlijk niet alleen! Je werkt nauw samen met 2 collega’s. Samen staan jullie klaar voor de adviseurs en zijn jullie bereid om net even die extra service te verlenen. Je wordt goed gefaciliteerd door een splinternieuw systeem waarmee je jouw dagelijkse werkzaamheden soepel kunt uitvoeren.

Wie ben jij?

Jij bent communicatief vaardig en een echte teamplayer, zowel voor je collega’s als voor de klant. Samen bereiken we de doelen van onze klanten. Het lijkt je leuk om aan de slag te gaan in een klantgerichte rol waarin je jouw kennis van hypotheken kan ontwikkelen. Jij herkent jezelf daarnaast in de onderstaande kenmerken:

• Je mondelinge en schriftelijke vaardigheden zijn top; 
• Je beschikt minimaal over een MBO 4-diploma;
• Je bent bereid om Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet te behalen of je hebt dit al (deels) gedaan;
• Je bent op zoek naar een baan tussen de 28 en 40 uur in de week.

Wie zijn wij?

VCN Hypotheken is een serviceprovider met als doel het intermediair volledig te ontzorgen. Van het behandelen van hypotheekaanvragen tot het compleet maken van dossiers en het opvragen van gegevens bij eindklanten. De deskundigheid van onze medewerkers en onze servicegerichte houding staan daarom bij ons hoog in het vaandel! 

De aanvragen worden verwerkt binnen een team enthousiaste medewerkers. Binnen een plezierige werkomgeving bieden wij je de ruimte voor individuele invulling. We bieden volop mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Waaronder de mogelijkheid tot het behalen van Wft’s. 

• Naast je salaris krijg je een goede pensioensregeling, waarvan wij 2/3 betalen;
• 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 5 bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding (>10 km);
• De Veldsink Academy voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding;
• Voordeliger sporten;
• Fietsplan: voordelig een (elektrische) fiets leasen;
• Gezellige bedrijfsfeestjes.