Ben jij klaar voor een uitdaging waarbij jouw probleemoplossend vermogen volledig tot zijn recht komt in een dynamische, ondernemende en familiaire omgeving? Dan is de rol van Claimbehandelaar Inkomen precies wat jij zoekt! 

Jouw job als claimbehandelaar inkomen

Als claimbehandelaar inkomen kom je te werken op ons hoofdkantoor in Nuenen, vlakbij Eindhoven. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het beoordelen van nieuwe en bestaande claims, waarbij we hoge kwaliteit van dienstverlening nastreven. Het  uitvoeren van kwaliteitscontroles hoort bij jouw verantwoordelijkheid. En dat is iets waar jij natuurlijk alleen maar uitdaging in ziet. Ons team staat altijd voor je klaar om je wegwijs te maken binnen onze organisatie en processen. We zijn continu scherp op verbeteringen en jouw input is daarbij van grote waarde. Zie je een verbetering? Dan ga je hier actief mee aan de slag.!

Een greep uit je dagelijkse werkzaamheden:

•    Het beantwoorden van complexe vraagstukken via de inkomende mail of telefonie. Je bent hierin de sparringpartner van zowel de werkgever als het intermediair;
•    Je behandelt complexe schadedossiers waarbij jouw kennis en ervaring optimaal tot hun recht komen;
•    Je analyseert de schadelast en neemt actie om deze op de juiste wijze bij te sturen;
•    Je beoordeelt co-financieringsverzoeken voor interventies om zo een zieke medewerker weer snel en duurzaam het werk te laten hervatten;
•    Je herkent verbeteringen in de bestaande werkprocessen en onderneemt actie om dit vervolgens in het proces door te voeren;
•    Je bent het aanspreekpunt voor diverse preferred arbodiensten;
•    Je bent een vraagbaak voor je junior collega’s en coacht en begeleid hen bij hun ontwikkeling.

Ervaren verzekeringsprofessionals kiezen voor een carrière bij VCN omdat ze onze manier van werken waarderen. En dat doen onze klanten, het intermediair, ook. We zijn persoonlijk betrokken, nemen écht de tijd voor klant en hebben zeer korte lijntjes. Daardoor kunnen we samen snel schakelen en passen we processen gemakkelijker aan als dat nodig is. Voor jou als nieuwe medewerker betekent dit dat je terecht komt in een warm bad waarin je kan ondernemen, proberen, verbinden en kwaliteit kan leveren. Hoe fijn is dat!
 

Wie ben jij?

Jij bent een ervaren claimbeoordelaar en kunt al jouw stakeholders bijstaan met raad en daad omtrent het thema Inkomen en Verzuim. Als zelfstandige verzekeringsprofessional pak je zaken snel op. Je bent toe aan nieuwe energie, wilt op een persoonlijke en betrokken manier klanten te woord kunnen staan en hebt zin om onder het credo ‘Samen ondernemen’ kennis te maken met onze organisatie. Want je bent een échte samenwerkingspartner voor collega’s én voor onze klanten: het intermediair. Van nature houd jij de laatste nieuwe wet- en regelgeving binnen de inkomensmarkt in de gaten. Dat vind je niet alleen belangrijk voor jezelf, maar dat komt ook omdat je graag een goed advies geeft en je beoordeling sterk wilt neerzetten. 

Daarnaast herken jij jezelf in meerdere van de onderstaande punten:

•    Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
•    Je hebt tenminste 5 jaar ervaring binnen het Inkomen domein, bij voorkeur in de rol van Claimbehandelaar;
•    Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Inkomen;
•    Het bezit van een CROV- en/of RVI-certificering is een pré;
•    Je bent klantgericht, leergierig en houdt van doorpakken.

Wie zijn wij?

VCN is sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van onze klanten, het intermediair, te versterken. Wij geloven in de kracht van persoonlijk advies. Omdat wij het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten. Ruim 850 intermediairs waarderen onze manier van werken; ondernemend, persoonlijk en oplossingsgericht. Binnen de schadeafdeling van VCN heerst een professionele, informele en ondernemende werksfeer. Er is volop ruimte voor eigen initiatief en voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast vinden wij het ook belangrijk dat kennis onderling gedeeld wordt, zodat we zo effectief mogelijk kunnen handelen.

VCN is een onderdeel van Veldsink Groep!
Veldsink Groep is een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening. Wat in 1979 begon met één advieskantoor (Veldsink Advies Nuenen), is inmiddels uitgegroeid tot een groep met meerdere bedrijven die samen de schakels binnen onze (keten)dienstverlening vormen. De warmte, nuchterheid en betrokkenheid is hier dagelijks voelbaar en daar zijn we trots op. We groeien door ons ondernemerschap, gedrevenheid en door het feit dat alle medewerkers de kans krijgen zich optimaal te ontwikkelen. 

Ons team
Je maakt als onze nieuwe collega op de afdeling Inkomen en Verzuim onderdeel uit van een gezellig, hardwerkend en informeel team. Het team bestaat uit 10 directe collega’s (inclusief de teamleider), werkzaam vanuit Nuenen en Assen. Stuk voor stuk werken de collega’s servicegericht en staan zij klaar voor de klant; dit vanuit claimbehandeling, acceptatiewerk als backoffice werkzaamheden.

Vanuit onze expertise kunnen we hen te woord staan en oplossingen aanbieden die ze zelf niet hebben bedacht. Samen ondernemen noemen we dat! We staan altijd open voor mooie initiatieven en vinden het belangrijk dat we allemaal mee kunnen denken over hoe zaken anders, beter of handiger kunnen.

Wat bieden wij? 

•    Naast je salaris krijg je een goede pensioenregeling;
•    29 vakantiedagen;
•    Reiskostenvergoeding;
•    Medewerkerskorting op schadeverzekeringen;
•    De Veldsink Academy voor jouw ontwikkeling;
•    De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding en thuiswerkplek;
•    Voordeliger sporten;
•    Fietsplan; voordelig een (elektrische) fiets leasen; 
•    Leuk, informeel team en gezellige bedrijfsfeestjes.